亚马逊、AWS、Anthropic发布Seller Assistant 智能AI助手(24/7)

亚马逊为第三方卖家推出全新智能体AI

亚马逊刚刚发布了这一更新：基于 Claude 构建的智能体AI助手，据称可以 24/7 全天候运营卖家业务。

卖家助手运行在 Amazon Bedrock 上，使用 Claude 模型，由亚马逊、AWS 和 Anthropic 合作构建。它可以分析卖家的库存、广告、商品 listing 和合规数据，串联起卖家过去需要手动拼凑的信息，然后生成推荐草稿。

新工作流允许卖家设置它持续监控状况并自动采取行动，即使卖家未登录也能运行。卖家可以设置简单的要求，比如“当我的头部产品评分跌到 4 星以下时提醒我”，也可以设置复杂要求，比如“监控我核心品类的竞争空位并自动调整定价”。

所有操作都会记录在完整审计追踪中，卖家可以提前选择工作流是仅给出推荐，还是直接代表卖家执行操作。

卖家助手现在还能持久记忆每个卖家的定价模式、库存周期和增长目标，这些记忆会在 Seller Central、Amazon Quick 和 Claude 之间跟随卖家，切换工具时不会丢失上下文。

亚马逊表示，卖家数据会保留在亚马逊自身基础设施内，绝不会流出到亚马逊外部，即使亚马逊推出了新插件，将卖家助手的能力引入外部AI工具（目前首先接入 Amazon Quick，Claude 版处于测试阶段）也是如此。

据亚马逊称，目前约90%的亚马逊卖家已经在使用第三方AI工具运营业务。该助手已向全球超过90%的亚马逊销售合作伙伴推出，卖家接受其推荐的比例超过90%。