BackOps AI获4200万美元B轮融资

随着AI模型变得更优、更便宜，也更易获取，我们相信，其中最大的护城河之一将是通过实际完成工作创造的专有数据。

今天，我们宣布backopsai完成4200万美元B轮融资，由insightpartners领投，距离我们完成2600万美元A轮融资仅过去六个月。

我们正在为生产和运输实体货物的企业构建智能与解决层。这些企业目前仍然依赖人力连接ERP、WMS、TMS、承运商门户、电子邮件、电子表格、客户和供应商。

BackOps横跨整个生态系统，收集上下文信息，制定决策，采取行动，并将工作推进到解决完成。

自从我们完成A轮融资以来，仅一位客户就通过BackOps处理了超过50万笔索赔。随着业务量增长了150倍，自动化解决率从87%提升到了99%。另一位客户原本平均需要28小时的流程，被缩短到了14分钟。

但我们在过去六个月中学到的是，解决问题本身可能只是开始。BackOps每次完成工作，都会围绕其背后的上下文、决策、行动和结果创造专有数据。

规模化之后，这意味着我们可以理解流程在何处中断、为何中断，哪些行动能产生最佳结果，以及这些流程应当如何改进。随着BackOps向整个生态扩展，这会变得越来越有意思。

如果BackOps在一家大型杂货商及其周边的制造商、供应商、分销商和承运商开展业务，我们不止能理解一家公司的工作流。我们还能开始理解工作如何在它们之间流动：问题出在哪里，它们如何在网络中蔓延，以及实际上是哪些措施解决了它们。

每新增一个流程，都会让这个智能系统更强大。每新增一家公司，都会让这个网络更有价值。这就是我们正在构建的飞轮。

我们的客户不应该只是自动化更多工作。他们应该运行在一个运营智能层上，这个智能层会随着他们的使用不断优化，随着周边网络的扩张不断变强。

下个月，我们将推出一款新产品，解锁这个愿景中更大的一部分。