用户使用Codex App自动对接Meta客服解决广告问题

用户gabrielbuzziv分享，Codex App非常好用，帮他解决了和Meta广告相关的一个麻烦问题。

原本他需要联系客服处理问题，他把整个问题都告诉给Codex App，让它提交服务工单，要求它每隔一段时间检查客服回复并自行应对。

他还要求，如果客服试图把他打发去发邮件，Codex App要继续留在聊天里跟进。

GPT-5.6在整个过程中截屏、回答问题，还帮他升级到了更高等级的客服支持。新等级客服花了6小时才回复，得到回复后Codex App识别内容继续应对，最终帮他争取到了客服回电。

因为后续需要用户本人操作，Codex App直接通过用户的WhatsApp给他发了消息提醒。

现在他终于能和Meta的技术团队沟通解决问题了，哪怕明天他出门不在，Codex App也会帮他处理需要他应对的情况，并通过WhatsApp联系他。

Codex App有两个非常重要的核心能力：浏览器控制和电脑操作。

浏览器控制能力可以让Codex App在应用内控制浏览器，登录用户需要的账号，访问所有内容，这次案例里它就登录了Meta的广告管理后台。

电脑操作能力可以让Codex App操作用户的电脑，完成用户要求的任务。这次用户就让Codex App用自己电脑上的WhatsApp给妻子发消息，不需要额外配置，也不需要集成，只需要给Codex App发指令让它完成想要的操作就行。