美联航禁止AI代理替你订票：得自己动手

美联航宣布，将限制AI代理代表用户订票、管理预订。做法分两条线：自家数字平台里直接封堵；外部则通过旅行社和聚合商间接设限，禁止未经授权的第三方个人AI代理或助手接入。预订、票务和分销政策也一并更新。

理由有两个：网络安全风险，以及可能违反联邦法规。

难点在识别。航空公司和银行现在很难分清，对面是真人客户，还是代表他操作的AI系统。用户把登录信息交给AI助手的时候，这条界线就模糊了。

共享密码本身就有风险。凭证一旦泄露或暴露，敏感信息就可能外流。美联航把后果点得很具体：这些工具的操作可能导致意外购买、账户变更，或者 MileagePlus 里程被用掉。

另一层是法规。联邦航空规则要求由人类完成值机，确认行李里没有违禁物质。AI代理替不了这一步。

美联航不是第一家这么做的美国大公司。它是阻止客户用AI代理和自主助手访问自家系统的最新一家。银行走在更前面：包括美国银行在内的银行已经发出过警告，美国银行上周敦促客户不要把密码交给AI助手。

对习惯让助手代办的人来说，结果很直接：在美联航这里，AI代理这条路走不通，订票得自己来，或者走旅行社之类的原渠道。

有几件事美联航没说。用什么技术手段识别和拦下AI代理，没讲；经由旅行社和聚合商间接进来的请求具体怎么处理，不清楚；已经用助手订好的行程会不会受影响，也没有交代。