你听说了吗，AI创业现在拼的是集成不是模型

企业市场总监准备上线AI客户跟进工具，测试的时候效果完美，一接入公司自用的Salesforce系统就乱套：自定义字段找不到数据，存储规则不匹配，权限也对不上。

这不是个例。现在AI agent（能自动完成任务的人工智能程序）开发门槛越来越低，但大部分产品卡在了接入企业已有系统这一步。

老牌企业软件比如Salesforce（客户关系管理）、SAP（企业资源管理）、NetSuite（云企业资源计划）、Workday（人力资源管理），都是企业运行的核心数据载体，每家企业还会根据自己的需求做大量自定义修改，没有统一的接入标准。

一家叫Ampersand的创业公司拿到了1500万美元融资，专门做企业AI代理的集成基础设施，目前已经给11x、Orb和Square提供了支持，帮他们的AI代理在上述核心企业系统里完成操作。

「@ayanb 认为：没有和客户核心记录系统深度集成的AI都是空头产品，整个世界还是依赖CRM、ERP这些老牌系统的。」

「@omarsar0 认为：企业AI集成的坑非常多，AI代理能发挥多少作用，完全要看它能不能在客户的Salesforce或者NetSuite里正常工作。」

「@Mortezabihzadeh 认为：现在做AI应用很容易，但大部分都折在接入企业现有工具这一步，Ampersand就是来解决这个问题的。」

「@brenzhills 认为：之前大家说AI要干掉Salesforce，现在发现所有AI代理都得在它里面工作，世界依然靠CRM和ERP运行。」

目前大厂也在推进企业AI代理布局：Salesforce的Agentforce已经有超过8000个客户，如果企业核心流程分布在多个非Salesforce系统中，使用Agentforce还需要额外的集成工具或定制开发 [来源3]。IBM的watsonx Orchestrate已经可以实际落地使用，能集成超过80个企业系统，自带多个领域的预构建代理 [来源2][来源4]。

对普通职场人来说，以后用到的AI助手不会是凭空长出来的，它得先摸清楚你公司已经用了十几年的老系统，才能帮你干活。

如果所有AI代理最终都要依托企业已有的核心系统运行，当初说要颠覆旧秩序的AI，现在变成了什么？