苹果试图让你接受:Apple Watch总在倾听你的对话
苹果正试图让消费者接受甚至欢迎一个新现实:你的技术设备总在倾听。
在周三的“Surprise and Shine”iPhone活动上,苹果发布了新的硬件产品线,而真正的惊喜不是可折叠iPhone,而是这家以隐私敏感著称的巨头决定让手表现在能够处理实时音频并转录所说的话。
这是否意味着,如果你互动的人戴着Apple Watch,你就总在被录音?不完全是这样——尽管如此,这仍可能让一些人感到不舒服。
这也引发了一个问题:消费者真的想要这项技术吗?还是苹果之所以在这一领域先行,是因为担心其他公司——比如OpenAI——很快就会推出自己的竞争性AI设备?
如今,许多初创公司都基于这样一个信念行动:AI驱动的转录是AI的关键消费者用例。到目前为止,这更多涉及转录会议记录或录制讲座、访谈。一些公司,如AI吊坠Friend和亚马逊的Bee,也涉足其他领域,推出始终可用的AI伴侣,通过被动记笔记帮你记住一天的经历。
苹果决定走一条略有不同的路线。凭借新手表的“audio intelligence”“Live Rewind”和“Siri Recap”功能,该公司正游走于一边是无障碍与实用性,另一边是开始让人感到侵入性的技术之间。
就本身而言,Audio Intelligence对聋人或听障人士似乎是一个有用的功能,因为它可以使用设备端AI提醒Apple Watch佩戴者注意警笛、警报、门铃、婴儿啼哭等声音。即使佩戴者的iPhone不在身边,它也能工作,在某些情况下还能提供救生援助,比如火灾警报或一氧化碳探测器响起时。恐怕没有人会对这种音频AI提出异议。
然而,Live Rewind和Siri Recap则离开了辅助技术领域,进入了更模糊的地带。
虽然苹果的数据保护措施可能会让一些人更容易接受这些功能,但将监听技术正常化,对一个有隐私意识的公司来说,可能仍然不是最好的举动。尤其是在消费者对Flock摄像头、AI数据中心以及整个AI应用等监控技术普遍不满的背景下。
首先,Live Rewind AI功能允许你双击手表的数码表冠,倒回15秒并转录刚才说过的话。转录内容之后可以保存到苹果新的独立Siri应用中,方便你稍后回顾信息。
苹果表示,这可用于记住“书籍推荐、同事的绝妙想法,或者你第一次没听清的内容”等,但这也意味着,你基本上可以捕捉到任何人所说的、他们未必想被记录下来的话,并将其记录下来。
这会带来同意问题,不仅从伦理角度,从法律角度也是如此。例如,AI设备制造商Plaud建议客户在录音前获得法律要求的同意。亚马逊的Bee的服务条款提醒用户,他们要自行负责遵守有关未成年人数据隐私的法律,而不是由亚马逊负责。
由于苹果不保存音频,目前还不清楚法院系统将如何处理这些新的纯文本转录。这些笔记有可能作为证据呈上法庭,但由于没有音频,可能更难以认证或核实。此外,有关这些笔记使用的证据规则也可能因州而异。
除了法律问题,一个人可以随时用手表录音这一想法还具有文化影响。
研究显示,录音设备已经影响了人们在现实生活中的行为方式,社交媒体和数据监控文化也是如此。知道自己可能随时被录音,会抑制你与他人的互动以及自我表达。
然而,拍摄照片或视频仍需要录音者做出相当明显的动作:你必须举起手机,让它对准场景。而只需按下手表的数码表冠,就能捕捉一小段音频并转化为转录文本,可以说是一个非常隐蔽的动作,尽管苹果表示,它会伴随着提示音和麦克风的全屏动画。
另一个新的Apple Watch功能“Siri Recap”,使用环境监听为你的对话“做高层级笔记”,你可以在Siri iOS应用中查看。这些笔记会根据AI记录和总结的内容自动生成标题、摘要和要点。它们不是逐字记录。
苹果表示,这可以用于记录会议要点或家长会上的关键信息,例如。
该公司还试图向用户保证,它是以尊重用户隐私的方式对待这些监听功能的。
苹果指出,Siri Recap不像其他一些AI可穿戴设备那样默认为始终开启。相反,你可以选择启用它的时间,比如只在工作时或只在白天。此外,你可以随时从控制中心关闭或开启该功能。
值得注意的是,苹果指出它不会创建或存储音频录音,原始音频甚至苹果自己也无法访问。它也不会识别或标记说话人,并使用端到端加密保护生成的转录和摘要。
这些是否足以让消费者不再觉得该功能令人毛骨悚然,则是另一回事。要么苹果在实用性和隐私之间找到了正确的平衡,要么它即将面临一些消费者的反弹。