Meta向企业开售AI代理，按效果收费拓展新收入

2025年6月，Meta推出了面向企业的AI代理产品，用于客户服务、支持等日常运营。这是Meta从社交广告模式向AI商业服务转型的明确信号。

扎克伯格在财报电话会上说，Meta看到了向企业售卖AI的巨大机会——包括API接口、商业代理、直接销售算力，以及其他面向大客户的服务。“我们将为那些商业帮助创造结果而获得报酬。”他说。初期，Meta会先服务现有的广告主，让AI代理在消息应用等场景中工作，并按结果收费。

Meta不只做问答。它还在构建代理型AI——那些能代表个人或企业行动的系统。消费者也会获得个人AI代理，以及能识别眼前场景的AI智能眼镜。

卖算力：溢价与平衡

Meta在电话会中多次提到，公司有机会以“显著高于采购价”的溢价出售算力。但扎克伯格也警告投资者，如果为了短期利润把算力全卖掉，“将是很不明智的”。他描述Meta的策略像“投资组合”——混合长期和短期计划来调配基础设施。

内部工具外售与社交应用提速

Meta内部正在使用大语言模型快速开发自己的社交应用套件。近期已上线的实验性产品包括Marketplace卖家应用、Facebook群组应用、vibe-coded游戏等。扎克伯格说，未来发布新应用会更容易，Meta打算构建更多创意，并通过推荐系统推给感兴趣的用户。

这些内部使用的编码、开发和生产力工具，未来也可能对外销售给企业客户。扎克伯格承认，向企业销售是Meta此前不熟悉的领域，是“一块新的肌肉”。

转型的未知数

Meta的企业AI服务具体如何定价，尚未明确。其AI代理在客户服务中的准确率和安全性如何，也还是未知。个人AI代理和智能眼镜的具体发布时机和功能细节，目前没有更多披露。Meta如何平衡广告业务与新的企业AI收入，也仍在探索中。

扎克伯格相信，接下来的重点很简单：用AI帮企业和消费者搞定更多事。