你家孩子和老人用AI比你想象的更频繁，OpenAI已为此招人

OpenAI在旧金山招一名产品经理，职责是为家庭、看护者和老年人设计产品体验。用户结构变了，这个岗位的出现顺理成章。

Sensor Tower的数据显示，ChatGPT全球用户中35岁及以上的比例，从一年前的26%升到了31%。18到24岁的年轻用户则从34%降到了29%。45岁以上用户的比例同比上升了3个百分点，增幅在主流AI应用中最大。

家庭用户增长更快。美国近四分之一的父母智能手机用户在上一季度用过ChatGPT，一年前只有16%。孩子们用得更频繁——27%的父母说孩子过去一周用过生成式AI，但38%的孩子自己报告用过。孩子用得比家长知道的更多。

用户群变了，产品就得跟上。过去一年，OpenAI陆续推出了青少年账户的家长控制功能，以及把敏感对话路由到推理模型的功能。最近又加了“可信联系人”选项，在检测到潜在自残风险时可以通知亲友。

它还和圣安东尼奥马刺社区组织等合作办研讨会，探索AI怎么融入学习、教练和青年参与。这些动作加上招聘，方向很清晰：AI正在从个人工具变成家庭基础设施。

不过OpenAI也有压力。多起家长诉讼指控ChatGPT对儿童造成伤害，包括自杀案件。安全现在得在设计阶段就考虑进去，不能等出事了再补救。

其他AI应用的用户画像各有不同。全球范围看，ChatGPT、Claude和Gemini的25至34岁用户都占40%，Copilot只有33%。Copilot偏老，45岁以上用户占20%，远高于ChatGPT的11%和Gemini的12%。但在美国父母用户中，Gemini覆盖最广（32%），ChatGPT是24%，Claude和Copilot各只有4%和2%。OpenAI在父母群体落后于Google，但增长趋势明显。

分析师Ben Bajarin预计，接下来AI公司会推出家庭计划、儿童和青少年档案、看护工具、共享家庭记忆、AI辅导和更强的安全控制。家庭在线安全研究所CEO Stephen Balkam认为，AI公司有机会避开社交媒体的老路——后者长期把儿童当成年人对待。

OpenAI还没公布具体的家庭产品形式：是独立账户还是现有功能的扩展？免费还是付费套餐？都没有明确。如何遵守各国的儿童数据隐私法规（比如美国的COPPA、欧洲的GDPR-K），也是必须回答的问题。

但招一个专门负责家庭场景的产品经理，已经说明这家公司不再只把AI当年轻人的玩具。你的孩子可能已经在用，你的父母也可能即将加入。