谷歌向消费者推销AI代理生态系统，但消费者可能不买账

谷歌向消费者推销AI代理生态系统，但消费者可能不买账

周二谷歌I/O开发者大会上最引人注目的亮点之一，是为消费者提供了一种使用网络的新方式：AI代理。不幸的是，这也是最令人困惑的一点。

谷歌揭开了信息代理的面纱，这是对老旧的Google Alerts服务的一次重塑，现在注入了AI。这些AI代理被设计成7×24小时在后台运行，帮助用户及时了解他们感兴趣的话题，比如市场趋势、价格跟踪或恶劣天气预警。

还有Gemini Spark，一个“个人”AI代理，可以通过与Gmail、Google Docs和Google Workspace等谷歌产品集成，帮助用户管理数字生活。该公司表示，该助手可以处理日常任务，比如从新闻通讯中提取主题、整理家庭库存、跟踪需要补充的物品，或者帮助用户计划和管理朋友间的团体旅行。

或者，正如谷歌以一个非常工程师思维的示例所展示的那样，你可以用它来组织一次社区街坊派对——仿佛这需要比群聊或几封邮件更复杂的管理似的。

还有一个用于追踪Spark通知的功能名称：Android Halo。（为什么一个安卓功能需要自己的品牌，这让我无法理解，但一个合理的猜测是，谷歌内部产品团队相当有竞争意识，想要突出自己的工作，即使冒着让用户困惑的风险。）

接下来，Gemini的应用将获得一个AI代理，可以从你的Gmail收件箱、日历和任务中编译个性化的摘要，并提供名为Daily Brief的更新。

这些产品中的许多尚未发布，或者至少不会立即向公众开放。相反，谷歌目前瞄准的是其重度用户：每月仅需100美元的新Google Ultra计划的“AI信徒”订阅者。

美国的Google Pro和Ultra订阅者将从今年夏天开始使用信息代理，Spark将“很快”提供给Ultra订阅者。Halo将在“今年晚些时候”向安卓用户推送。Daily Brief正在美国向Ultra、Pro和Plus订阅者推出。

由于所有这些发布，我们很快将拥有太多使用AI代理的入口点，以至于可能会让人不知从何下手。（我是不是忘了提日益代理化的Chrome浏览器？谷歌展示了你可以边在线购车边与Chrome对话，配置各种选项和你可以负担的配置等级，而无需敲键盘和点击。嗯……大概吧？）

在I/O前的新闻发布会上，谷歌表示计划在“时机成熟时”将其代理功能（包括Spark）带给免费用户。但就目前而言，公司更倾向于与像Ultra订阅者这样的一群人进行迭代，这些人会挑战Spark和AI代理能力的极限。

与此同时，谷歌进一步拉大了那些已经（字面意义上！）相信AI承诺的人，与使用谷歌免费工具的普通消费者之间的差距。后者很可能对AI提供的实际改进（如代理编程或AI辅助的计算机使用）感到疏远。

相反，如今消费者大多将AI视为替代传统谷歌搜索的聊天机器人。他们认为AI照片和视频模型不是令人印象深刻的创意飞跃，而是制造“AI垃圾”的工具，这些垃圾现在充斥在他们的社交信息流中，并导致不必要的数据中心建在他们后院。

谷歌在活动期间并没有在这方面改善其声誉，在每个演讲者之间播放傻乎乎的AI图像。它还播放了一段俗气的AI生成动画，里面有类似Cinnamon Toast Crunch的会说话的Tensor芯片。在它的安卓眼镜演示中，谷歌展示了这些设备——以后将支持拍照——如何利用AI将用户拍下的照片转换成其他东西。

这个演示包括演讲者拍了一张观众席的照片，照片被修改成头顶飘过一艘飞艇，然后发送到他的安卓手表上。好吧，挺酷的，但这值得某人因征用权而拆掉家园来为建设数据中心铺设新电线吗？

人们需要的不仅仅是巧妙的把戏来接受如此剧烈的社会变革。

在前几年，谷歌推出了新的消费电子设备，如Pixel手机和Nest Hub，以及新的安卓功能，比如2018年让众人惊艳的餐厅和沙龙预约服务。这些技术产品被描述为试图解决日常生活中的一些麻烦。

现在这家科技巨头正在展示其新模型（但还没有Gemini Pro 3.5，它还没准备好）以及其开发者平台，并在很大程度上忘记了这一切是为谁而建：普通民众。那些不想思考它叫Gemini还是Spark还是Halo还是信息代理，或者去哪里使用它的人们。

这些人有他们想解决的实际问题。他们在面对AI招聘系统时挣扎着支付账单和房租，或者购买汽油和食品杂货，这些系统会因为小的技术细节而拒绝他们的简历。他们是那些试图平衡压力生活的人，而近来技术进展已经成为负担，尤其是社交媒体吞噬屏幕时间、让孩子上瘾，并将社交工具变成一个大型在线购物中心。

观看今年谷歌I/O的普通科技消费者看到的是，一家科技巨头将他们使用的每样东西——从Docs、电子邮件收件箱到眼镜甚至搜索（现在更像是一种AI优先的体验）——都塞进更多AI，而不是解决问题的工具。

如果谷歌真正了解消费者的情绪，它本可以注意到AI代理可以降低屏幕使用时间。也就是说，与其花时间研究、整理、跟踪和监控信息和新闻，代理可以接管这些日常任务，这样用户就可以离线，在远离电脑的地方过他们的真实生活。

这是一个能引起消费者共鸣的信息，尤其是年轻人，他们如今正在拥抱怀旧复古科技，采用“老年人”爱好和手工艺来减压，并通过放弃约会应用转而参加线下活动和体验，重新发现现实联系的力量。

简而言之，谷歌未能通过展示代理为普通用户解决什么问题来推销AI代理有多酷，并且将这些工具置于付费墙后，限制了它们的覆盖范围。

与此同时，以消息为中心的AI初创公司如Poke、Poppy、RPLY和Wingman正在将自己定位为一种通过每个人都日常使用的功能——短信——与AI代理更自然互动的方式。

你将来能发消息给Spark吗？谷歌I/O的代表含糊地表示这在未来某个时候会发生。

这与谷歌早期推出革命性产品（如免费大幅改进现有选择的电子邮件服务Gmail，或免费组织早期网络并使其更易访问的谷歌搜索）时的策略截然不同。

谷歌I/O本可以成为一个突破性时刻，AI代理通过一个简单的免费消费产品（只有一个品牌名！）向所有人开放。这个产品甚至可能让人们像曾经乞求Gmail邀请那样趋之若鹜。然而，谷歌的新AI代理——那些可以为我们工作并满足我们个性化需求的工具——对大多数人来说仍然遥不可及。