去年假日季，亚马逊Ring的客服电话暴增。他们评估了40多家AI语音供应商后，最终选择了一家叫Vapi的初创公司来处理所有入站电话。现在，Ring 100%的客服电话都通过Vapi的平台处理。
Ring的这个选择有信号意义：你打客服电话时，对面可能已不再是人或录音菜单，而是一个能自然对话的AI代理。Vapi已处理了超过10亿通电话。
Ring看中Vapi的精细控制能力。Ring的软件开发副总裁Jason Mitura说，部署Vapi后客户
每天两次更新，不错过重要信号
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