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AI代理替你讨价还价,你未必知道自己吃了亏

AI代理替你讨价还价,你未必知道自己吃了亏

Anthropic搞了个实验:让AI代理代表员工买卖商品,用真金白银成交。实验叫Project Deal,69名员工每人拿到100美元礼品卡预算,从同事手里买东西。

四个市场同时运行。一个按“真实”模式走——所有人由公司最先进模型代表,交易在实验后实际完成。另外三个供研究用。最后达成186笔交易,总价值超过4000美元。

结果发现:当用户被更先进的AI模型代表时,会拿到“客观上更好的结果”,但用户自己没注意到这个差距。Anthropic把这叫“‘代理质量’差距”——处于劣势的人可能压根意识不到自己吃了亏。

用户给代理的初始指令——比如“尽量压低价格”或“快速成交”——对最终谈判结果影响很小。决定交易质量的是底层模型的能力,不是表层指令。用户想靠调整话术来改善结果,大概率行不通。

未来AI代理可能替人完成购物或销售,用户只需设好预算和偏好。但如果代理服务选择不透明,普通消费者可能在不知情的情况下吃亏。这个实验目前只是内部试点,怎么扩到更大范围、会不会公开用,都不清楚。

AI代理之间的真实交易已经不是科幻了。但谁用更好的代理,谁用更差的——没人替你判断。

📎 阅读原文 · TechCrunch

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